Quick Assist / RemoteHilfe
Seit Windows 10 gibt es eine Funktion "Remotehilfe" oder auch "Quick Assist" genannt. Die Software ist vorinstalliert und erlaubt ihnen einen anderen PC auch über Internet als Fernwartung zu betrachten oder nach Freigabe der Gegenseite sogar zu steuern.
Programmaufruf
- Mausklick auf den Windows-Start-Button
- Nach "Quick Assist" oder "Remotehelp" suchen
- Eingabe der Nummer, die Sie vom Supporter erhalten
- Klick auf "Bildschirm freigeben!
Wenn Sie selbst jemand unterstützen wollen, dann drücken Sie direkt unten auf "Unterstützen einer anderen Person" und nach wenigen Sekunden sehen Sie einen Code, den Sie der Person übermitteln, die Hilfe benötigt.